Quels sont les outils que vous utilisez pour l’assistance à distance ?
Réponse
Nous utilisons deux outils principaux pour l’assistance à distance : Zoho Assist et Zoho Lens.
Zoho Assist est un logiciel d’assistance à distance basé sur le cloud qui nous permet de fournir une expérience d’assistance client de premier ordre.
Avec Zoho Assist, nous pouvons établir des connexions à distance sécurisées et basées sur le Web avec vos appareils, ce qui nous permet de résoudre vos problèmes informatiques rapidement et efficacement.
Zoho Lens, quant à lui, est un logiciel d’assistance à distance en réalité augmentée. Il nous permet d’accéder à la caméra de votre smartphone pour voir ce que vous voyez et vous guider à travers les étapes pour résoudre votre problème. Cela nous permet d’offrir une assistance encore plus approfondie et de résoudre les problèmes plus rapidement.
Ces deux outils nous permettent de fournir une assistance à distance efficace et de haute qualité à nos clients.
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